今天到星巴克买了几块点心，回家打开一看，纽约芝士蛋糕变成了巧克力松露蛋糕，要是自己吃就算了，是带
给老师吃的，不免恼火起来。
我找到星巴克的电话打过去，电话里传来的是某商场的语音提示，好半天才有人接，我以为是总机呢，我说要
星巴克店，“这里就是，你有事吗！”他的语气不是询问，而是质问，我想象中的国际连锁店接电话应该轻柔
而礼貌啊，“我有事啊，我上午买了纽约芝士蛋糕，我刚发现装给我的是巧克力松露蛋糕。”
“哦，你确认你买错了吗？”
“不是我买错了，是你们装错了。”
“哦，那小姐，那您看您过来，我们可以换给你。”
“我没时间，我很远。”
“哦，那小姐，那你看下次您来我们店消费的时候，我们可以免费送……”
“我是要送人的，今天就要。”
“那小姐，那您看这个问题怎么解决呢？”
“是你们的问题，我在问你们怎么解决啊”
“我们店里是没有人手的，您看您过来，这肯定是我们的失误，您看您是不是……”
切，罗罗嗦嗦不就是承认错误但不改悔嘛，“你的意思就是错误是你们的，但是我得自己花时间精力过去换是
吗？”
“不是这个意思，您确定您买的是纽约芝士蛋糕吗？”
“你的意思是我在乱说吗？”
“不是这个意思，那您说怎么解决呢？”
“你们送给我吧。”
罗嗦半天，他终于记下我的地址和电话，说过一会和我联系。
真的是过一会儿，电话来了，
“你好，小姐，我帮你问过了，可以给你换，不过呢，我们这里人手少，你那儿又比较远，您要是下次来消费
的话，我们可以送你……你明白我的意思吧。”
“不明白，你还是把话说清楚吧。”
“我的意思是这个肯定可以给你换的，这肯定是我们的错误，当然你要是强烈要求我们送的话……”
“那我强烈要求，不用再说了。”
40分钟后，一个个子不高笑容可拘的男孩出现了，送来了纽约芝士蛋糕，那块巧克力松露蛋糕不要了，我们在
门口像亲戚一样把那块蛋糕推来搡去一会儿，男孩说“没得事，我车子很快，就是这里不好找。”他的表情像
极了阿海，又真诚又有点嘲讽。